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DATOS CLIENTES

A) INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

informacion básica protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Denominación: NATURITMO S.L.U, (en adelante, NATURITMO).
  • Dirección: Calle Chile, 10 – EDIFICIO MADRID 92 – Oficina 142-143 – 28290 LAS MATAS, LAS ROZAS (Madrid)
  • Datos de contacto: alicia@elbuhoverde.es /+34 662 05 64 53

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Desde NATURITMO podemos tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

    • Prestación y gestión del contrato de compraventa de productos y servicios y ejecución del mismo: Dentro de esta finalidad quedan englobadas actuaciones tales como facturación y, en su caso, gestión de impagos; Atención al Cliente; Elaboración de encuestas de satisfacción; Servicios de fidelización de clientes.
    • Control, mantenimiento y ejecución de la relación contractual, en el marco de su eventual participación en concursos o sorteos, en lo que respecta a la ejecución de los mismos.
    • Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante todo el tiempo en que se disponga de una cuenta abierta.

Una vez finalizada la prestación objeto del contrato, con la finalidad de poder atender a posibles circunstancias derivadas del mismo, así como para poder ofrecerle servicios o, en caso de que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente, el tiempo necesario para poder ofrecerle información relacionada con la asistencia por su parte requerida, así como hasta el momento en que usted nos comunique que no desea seguir recibiendo comunicaciones por nuestra parte.

Asimismo, podremos conservar sus datos de carácter personal de resultar razonablemente necesario o requerido y siempre y cuando sea con el fin de cumplir con exigencias legales o reglamentarias, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, o para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluso después de haber cerrado su cuenta o si esta ya no es necesaria para ofrecerle ningún servicio.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos son las siguientes:

  • Relación contractual como consecuencia de la compraventa por su parte de productos y/o servicios de NATURITMO, o de su posible interés en la misma, en lo que respecta al control, mantenimiento y ejecución de la relación comercial mantenida con usted, en base al artículo 6.1 b) del RGPD, así como, en su caso, en lo que respecta a la participación por su parte en la realización de concursos o sorteos promovidos por NATURITMO, gestión de impagos, atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, realización de encuestas de satisfacción, etc.
  • Consentimiento inequívoco, basado en el artículo 6.1 a) del RGPD: En lo que respecta al envío de comunicaciones comerciales por parte de NATURITMO, teniendo siempre la opción de revocar su consentimiento en lo que respecta al tratamiento de sus datos para estos fines.

Del mismo modo, en lo que respecta a la realización de campañas de fidelización, elaboración de estadísticas y encuestas.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados sin su consentimiento, salvo en el supuesto de ser requeridos por parte de Administraciones Públicas o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, siempre que la obligación de comunicación de sus datos venga impuesta por ley o por requerimiento de la autoridad judicial.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

  • Los datos tratados por NATURITMO son los facilitados por usted en el momento de cumplimentar el correspondiente formulario on line.

Derechos de los interesados

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;

  • Conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;

  • Conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario: – para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, – para el cumplimiento de una obligación legal, – por razones de interés público, o – para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

  • Conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando

– el interesado impugne la exactitud de los datos,

– el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,

– ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o

– usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;

  • Conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
  • Conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Calle Jorge Juan, nº6 28001-Madrid Teléfono 901 100 099 https://www.aepd.es/ ”